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建材營銷經理捅破行業潛規則 泥水匠2成回扣很普遍

作者:裴馳宇 時間:2012年12月04日 信息來源:舟山網

     浙江在線12月03日訊 家居裝修購買材料,泥水匠總有辦法賺取額外的鈔票,他們以“瓷磚質量差,沒辦法鋪貼”為借口,對自行購入瓷磚的裝修戶進行刁難。而商家為了做成生意,就得向泥水匠奉上一筆酬勞。

    這個行業內的潛規則,最近被本市一家建材公司營銷經理捅出來。但是,也有裝修行業人士認為,這是一種營銷模式。

    泥水匠可以根據瓷磚外包裝找到商家

    在一家位于新城的建材公司擔任營銷經理的王先生上周告訴記者,今年以來,由于房產市場不景氣,連累家居建材市場,造成該類消費市場萎縮,建材商家努力搞活動拉回人氣。

    王先生說:“顧客來建材市場采購,如果帶泥水、木匠來選購,那么我們無疑得向工匠奉上一筆‘香煙錢’。如果不帶工匠過來,就可以把這部分回扣讓利給顧客。”

    王先生還說:“買地板,因為商家一般都提供安裝,反正不管是地板本身質量問題還是安裝不好,商家都得背起這個責任。瓷磚就不一樣了,由泥水匠鋪貼。哪怕你自行采購瓷磚,泥水匠總是可以根據瓷磚的外包裝找到是哪個商家出售的。在這行業里做得熟了,本地賣瓷磚的也就這么幾家。泥水匠不配合商家,就借口瓷磚質量次,鋪不平。讓主人頭暈。找到商家,商家為了做成生意,就會用鈔票封泥水匠的嘴。”

    王先生介紹,實際上,泥水匠對瓷磚市場掌握話語權。主人家沒辦法判別,到底是瓷磚真的質量差,還是泥水匠想吃回扣。作為材料商家很無奈,不給回扣,下次生意就沒得做了。

    實地驗證:確有此類現象

    據了解,目前的裝修泥水匠工錢已經達到了每天300元左右。居然還有另外的生財之道,這令人驚訝。

    記者上周在新城幾家大型的建材市場走訪了一些瓷磚店,了解其中內情。記者以顧客身份到一家二線品牌瓷磚店,問買瓷磚是否需要泥水匠陪同?銷售人員說,最好自己前來,不要泥水匠陪。

    在另一家知名品牌瓷磚店,一家建材公司的區域經理承認,“再好的瓷磚都會有質量瑕疵。如果碰到泥水匠老是挑毛病的話,我們會跟工匠好好溝通。畢竟我們的生意掌握在他們手上,抽幾包香煙是正常的。”

    一家瓷磚店的銷售人員稱裝修工匠為“合作伙伴”,說,既然介紹了生意,適當給一些回報也是正常的。

    “這是商家促銷手段”

    位于新城的“天海裝飾”經理夏先生認為,裝修行業拿回扣很普遍。其實,你把它看成是商家的一種營銷模式,就正常了。

    據夏先生介紹,現在一般的回扣行情是,地板行業為10%,瓷磚20%,大理石30%。哪怕業主是自行購買的,商家總會跟工匠搭上關系。“泥水匠不配合商家,商家生意就難做。有的商家是愿意給回扣的。包括有的大品牌瓷磚,就專門留好了20%的鈔票,待結算后返回給工匠。”

    “油漆也是一樣。某個全球知名的油漆品牌,曾把全舟山的知名漆匠都請去吃飯,公開承諾,凡是介紹生意的,有成交額20%的返回。”常有業主邀請夏先生,一起去建材市場采購。他會跟業主說明白,這要避嫌的。業主拉他走,他才會一起去。

    “主動跟商家索要回扣,特別是泥水匠故意挑刺,為難業主,這是不對的。商家愿意給工匠提成,性質就有區別了,不侵害消費者利益,應該算是一種營銷模式。”夏先生說。

    賺錢要賺在明處,才是正道

    “天海裝飾”的夏先生認為,在本地建材市場,要想杜絕回扣,目前尚不太可能。要么是直接網購,沒有回扣之說;或者是找正規的裝修公司,材料都有定點供應,賺錢賺在明處。

    市裝修裝飾行業協會名譽會長胡定財分析說,這個情況要分兩方面看。一方面,工匠私自拿回扣是不允許的;而另一方面,有些材料商家為了促進生意,從自己腰包里掏錢給工匠,以拉住回頭客,不侵害消費者利益,這應該算是給中間人傭金,應該是允許的。

    胡定財說:“一些裝修‘游擊隊’、個體工匠有拿回扣現象,而上規模的裝修公司是不靠這個賺錢的,影響公司聲譽。”因此,他建議,消費者盡量找較正規的裝修公司,避免不明不白讓人賺錢。

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