湖州在線訊　回首過去的2010年，湖州旅游讓世人聚焦，圍繞著“大旅游、大湖州”發展戰略，湖州旅游“走出去，引進來”,在全民努力奮斗中提高了湖州的知名度很美譽度。2011年，湖州旅游在激情與夢想中開啟了新的大門，2011年是“十二五”規劃的啟動之年，也是旅游業轉型升級的重要之年，湖州旅游將以轉型升級為主線，緊扣“生態城市、美麗鄉村、特色產業、和諧民生”主題，圍繞“富饒、秀美、宜居、樂活”的現代化生態型濱湖大城市建設要求，全面實施旅游經濟強市戰略，大力推進“1151”工程，加快發展現代旅游業，努力開創旅游經濟新局面。

    新的一年，湖州旅游把視角放在了打造長三角休閑旅游中心、沿太湖全國重要的旅游休閑城市和長三角旅游目的地城市上，湖州旅游開始布局全國市場。

    資源大整合

    旅游轉型體系正在升級

    日前記者從旅游局了解到，今年全市旅游要完成接待國內游客3016萬人次，同比增長16%；接待入境游客33.9萬人次，同比增長13%；門票收入2.1億元，同比增長13%；實現旅游總收入242億元，同比增長21%。實現旅游業增加值65億元，占服務業增加值13%。

    “湖州旅游要完成今年的目標，就要通過行之有效的手段，把中心城市建設取得的新景觀與市區歷史文化名城景區有效結合起來，把各縣區和周邊城市的旅游資源、景點景區以及市區五大旅游產品聯動起來，把‘吃住行游購娛’等與旅游發展密切相關的各要素融合起來，必須全力推進旅游資源的有效整合。”市旅游局相關負責人說。

    按照湖州旅游今年的整體目標，市旅游局多管齊下，加快整合提升南潯古鎮等全市十大旅游景區，培育以南太湖中高端休閑度假會議旅游、市郊鄉村旅游、工貿購物旅游、城市水上旅游和文化體驗旅游等市區五大旅游產品，傾力打響南潯古鎮、莫干山風景區兩張國際旅游名片。對旅游飯店、旅游景區、旅游商品店和農家農莊等采取市場運作模式，加強旅游各要素之間的聯動與合作，實現旅游要素一體化。

    現代旅游業的發展是堅持產業間結構調整與產業內結構升級并重，充分創造景區的特色和亮點，以刺激游客眼球來帶動觀光旅游業。

    湖州旅游把鄉村旅游發展作為重要品牌來抓，在資源整合上每個鄉村旅游點都有自己的獨特風韻，“以南潯古鎮體制機制改革為例，要真正打響“行遍江南九十九、不如南潯走一走”和“江南第一古鎮”品牌。就必須運作好周邊的發展，認真運作好新市、孝豐、章村、善璉、獲港等具有古色古鄉特色的旅游資源挖掘和開發。”市旅游局負責人說。

    推進低碳旅游和綠色消費、開發休閑度假會獎旅游產品，從傳統景點景區旅游向鄉村旅游、城市旅游、休閑旅游發展，推進旅游業態向休閑、度假、會展等方式轉變。湖州旅游走的是一條低碳環保之路，2011年，休閑度假、會展旅游、工貿購物旅游、養身健體等新型旅游業態，將得到進一步的發展。據了解，市旅游局下一步將積極引導雷迪森陽光假日酒店、香溢大酒店等開展會獎旅游，積極培育和提升織里童裝城、有家特產店、善璉湖筆一條街、美欣達工業園、翔順工貿和傳統“三吃”等旅游購物點，全力打造購物旅游新品牌。要努力發展滑雪、溫泉、健身、養生、康體和森林等一批緊跟時代潮流的旅游產業，打造湖州特色旅游新產品，真正形成湖州旅游新興業態整體優勢。此外，積極培育“美麗鄉村十姐妹”形象，以各示范區的自身特色制定整體營銷推廣計劃，在長三角地區開展形式多樣的宣傳推介活動，全力打響“鄉村旅游在湖州”品牌。

    為全力打造長三角最佳鄉村旅游和美麗鄉村目的地，今年，湖州旅游以鄉村旅游服務中心建設為契機，完善鄉村旅游發展平臺體系，深化長三角鄉村旅游聯盟和長三角鄉村旅游網，切實提升鄉村旅游接待服務能力，努力打造全國最大的鄉村旅游服務中心。深化提升移沿山莊、徐緣漁莊、楊墩休閑農莊、長興水口、安吉報福等一批已初俱規模、有一定投入的鄉村旅游示范點，在規劃指導、業務培訓、規范建設、品質提升、人才引進和客源保障等方面給予最大支持，真正培育幾家集觀光、休閑、娛樂、餐飲、住宿、體驗、會展等于一體的新型鄉村旅游精品和亮點，融教育、體育、文化、藝術等于鄉村旅游之中，真正形成獨具湖州特色的鄉村旅游景點景區。

    項目大推進

    平臺建設進一步推進

    安吉縣作為2011年全省六個旅游綜合試點改革縣之一，目前已開始全面啟動縣域旅游綜合改革試點工作，通過改革實現旅游體制的新模式，促進旅游經濟的轉型提升。同時要努力爭取全國性旅游綜合改革試點和行業性旅游改革試點。

    據了解，“十二五”期間我市將出爐100個有影響力的旅游項目，全面啟動“十二五”期間旅游“百項千億”行動戰略和“百億十大”工程。2011年全市計劃投資36.9億元，推進28個項目建設，其中達到億元以上的項目13個。包括繼續推動“百億十大”工程和“雙十大項目”建設，加快德清中央公園、太湖游艇俱樂部、安吉天使樂園、長興國際射擊中心、織里歐洲文化休閑小鎮和南潯鳳凰洲等一批適應新的旅游消費需求、不同主題和特色的休閑旅游項目建設工作。

    “按照三帶十區的總體布局和全省旅游景區發展大會‘五個一批’的精神，湖州旅游在2011 年將全面推進旅游景區功能轉型、產品創新和要素集聚，傾力打造一批態環境美、文化特色顯、服務品質優、綜合效益好、市場競爭力強的核心景區。”市旅游局負責人說，特別是全市十大旅游景區的建設和提升，更要圍繞省市提出的高標準高要求全力打造、做大做精。

    據悉，2011年，湖州旅游特別要加快南潯古鎮景區提升和推進西山景區建設，合理規劃長田漾濕地、南郊風景區和妙峰山--西塞山風景區等大景區的建設，真正用大景區來支撐旅游業的發展。

    旅游公共服務集散中心的建設將深化旅游公共服務功能，為湖州旅游業發展提供良好的服務商口和平臺，實現旅游大服務、大集散功能。2011年，湖州旅游將規范旅游大標準建設，旅游飯店、旅游景區、交通指示牌、旅游廁所等一系列公共標準體系都將得到完善，同時，建立旅游咨詢中心、預訂中心、鄉村旅游服務中心、導游服務中心、網上購物中心、旅游集散中心等六個中心建設，努力構筑旅游公共服務平臺。

    主題大營銷

    市場體系不斷建設

    去年，我市旅游通過赴上海、杭州、蘇州等地推介，運用強力的營銷模式，擴大了湖州旅游的知名度和名譽度，2011年，湖州旅游將繼續實施主題營銷工程，著力于“五個一”形象推廣計劃，通過戶外廣告、產品展示、網絡平臺、資料推介、宣傳專欄等模式，在上海、南京、杭州等主要客源城市的車站、客運車輛、主要交通出入口設立形象宣傳欄，在飯店、游客集散中心及主要社區建立咨詢網絡，增加湖州旅游宣傳推介資料投放渠道，利用國際、國內和浙江省三大旅游交易會平臺，開展湖州旅游主題形象的宣傳推廣，打造旅游目的地品牌。

    “我們要充分利用自身的優勢，像長三角鄉村旅游網，網絡旅行社，吸引更多的游客來湖旅游。”市旅游局負責人表示。

    隨著我市將第三屆中國·湖州國際生態（鄉村）旅游節，對于湖州旅游來說，又是一次湖州發展的契機。圍繞“后世博”旅游、開通“新華東線”產品，加大推出十大“后世博”旅游精品線路的力度。同時也是對港澳、臺灣、日韓三大境外旅游市場的營銷推廣。

    據悉，下一步，湖州旅游將以旅游發展公司為主體，以市區五大板塊為重點，轉變營銷方式，實施企業營銷和捆綁式營銷戰略，重點與市區與各縣區、公司與重點旅行社、公司與主要景區的捆綁式營銷工作，重點建設好以旅游集散中心為平臺的長三角城市集散中心營銷聯合體，強勢推進與上海錦江、浙江中旅等大型旅游集團的合作，構建以市為主體，聯動縣區的大型營銷聯合體。加強旅游營銷隊伍建設，加快培育一支100人左右的專業化旅游營銷隊伍。同時，要充分發揮旅游協會在營銷體系建設中的重要作用。

    隨著滬湖旅游直通車的開車，湖州同上海連成一體，打造湖州“旅游一卡通”產品，以“旅游惠民年卡”為載體，激活市內旅游市場，開展好“湖州人樂游湖州”系列活動，并通過學校師生、報社小記者站、媒體通訊員、文學愛好者等人群撰寫一些旅游方面的讀物，是推動湖州旅游形象的主要舉措。與此同時，利用“浙臺旅游合作大會”、“中國·湖州國際生態（鄉村）旅游節”和中日韓旅游部長會議等活動的影響力，積極開拓境外市場，特別要全力開拓港澳臺、東南亞和日韓市場， 積極培育全市居民的出游積極性和出游熱情。

    湖州文化歷史豐富。絲綢文化、湖筆文化、茶文化、名人文化、水文化等旅游資源，而通過強勢打造“民國文化”、“湖筆文化”、“水文化”、生態旅游和鄉村旅游等湖州特色旅游線路，將會吸引更多的港臺及東南亞游客。同時，借助“滬湖雙向旅游線路”的開通，強勢推進“新華東線”和長三角地區旅游產品的策劃包裝與營銷工作，力爭再開通2-3條長三角主要城市雙向旅游線路，逐步實現以雙向旅游線路為紐帶的客源城市營銷網絡，傾力打造中長線旅游線，精心策劃和包裝5-6條中長線旅游熱線，還要努力打造3-4條出入境市場旅游熱線，積極策劃包裝“自駕游”、“自助游”系列產品，形成旅游產品開發的多元體系。

    素質大提升

    服務水平日益提高

    去年，“十大旅游品牌的評選”、金牌導游的評選牽動數萬湖城市民的心。全市旅游業素質都得提升。通過對旅游企業管理層和從業人員等旅游人才的培訓力度，提高旅游企業和從業人員的整體素質。

    “今年，我們要重點開展以鄉村旅游領軍人才、旅游企業領軍人才、金牌導游后備人才等為主體的各類旅游從業人員培訓班。”旅游局負責人表示，通過不斷豐富素質提升的培養形式，建立常態化的人才培養機制，創新培訓模式，通過聘請資深專家擔任講師、行業技術比武等培訓形式，切實提升旅游從業人員特別是上層建筑的管理能力、服務水平、業務技能和綜合素質。

    據了解，市旅游局將通過強勢推進星級飯店、星級旅行社、A級景區規范管理體系建設，制定出臺星級飯店、星級旅行社、A級景區日常管理的標準化體系，促進旅游企業加強日常管理的規范化進程。同時，加強對行業從業人員隊伍管理，規范景點景區導游解說詞和介紹湖州城市建設及人文歷史規范標準。通過開展“星級提升”工程，大力推進星級飯店標準化進程，爭取年度新增星級飯店3家。通過開展星級旅行社評定，積極創建星級旅行社，爭取年度新增品質旅行社3家。通過實施星級景區評定和考核機制，爭取年度新增A級景區4家。

    此外，運用網絡等科技手段，我市在2011年將搭建完善高效的行業服務與管理平臺。建設企業業務管理信息監管系統平臺，提升行業管理與企業業務管理電腦網絡化的互動管理能力，使得“導游網上課堂”旅行社、飯店等之間有了交流學習互動平臺，建立市縣行業管理聯席會議制度和重點旅游企業聯席會議制度，共同探討行業內的重點難點問題；定期在行業內開展意見征詢，及時掌握行業動態，加強信息溝通。

    旅游企業應向多業態專業化的發展方向。湖州旅游要在2011年騰飛，商務型、度假型、會議型等特色文化主題酒店和休閑型大景區必須得到培養。據了解，我市旅游部門積極鼓勵市內品牌飯店、旅行社、旅游景區開拓經營渠道，推進市內旅游企業連鎖化、品牌化建設，促進湖州旅游企業產業鏈集團化發展。積極引導旅游企業強化低碳經經濟背景下的綠色經營理念，努力創建綠色企業。積極鼓勵旅游企業爭優創先，品牌化規模化發展。出臺獎勵措施，對評選為品牌企業的單位和“十佳”個人給予物質和精神獎勵，對創建成功的星級飯店、A級景區和星級旅行社實行鼓勵政策；加強查處力度，對經營管理中的違法違規行為進行嚴厲處罰，定期向社會公布旅游企業的誠信經營情況，披露旅游企業的服務質量問題。