今天，與義烏不少網(wǎng)商和企業(yè)有合作的上海喜團(tuán)網(wǎng)全國(guó)首創(chuàng)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)正式上線，商家銷(xiāo)售和消費(fèi)者購(gòu)物等體驗(yàn)將和淘寶網(wǎng)差不多，義烏商家如果要參與喜團(tuán)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，不再需要排隊(duì)等候，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可自主上貨；消費(fèi)者如果對(duì)商品或服務(wù)不滿意，可直接評(píng)價(jià)或要求退款。

    模式創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)

    2010年起，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般遍地開(kāi)花，數(shù)量之多以“井噴”二字形容毫不為過(guò)。喜團(tuán)網(wǎng)CEO張濤介紹，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，一是貨源，包括產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格；二是推廣，這是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題。其實(shí)喜團(tuán)的起步不算早，但一直致力于創(chuàng)新模式。

    “在與大量客戶(hù)的接觸中，我們發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題，很多商家有好的產(chǎn)品和服務(wù)，但考慮到商務(wù)人員的出差成本等，絕大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站放棄了城郊或偏遠(yuǎn)地區(qū)的商家，但實(shí)際上這塊市場(chǎng)潛力非常大。所以我們想提供一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，讓商家自主上傳產(chǎn)品。”張濤說(shuō)，如此一來(lái)，喜團(tuán)可以迅速擴(kuò)充產(chǎn)品，給消費(fèi)者提供更多的選擇余地。

    商家自主上貨團(tuán)購(gòu)?fù)瑫r(shí)可推廣店鋪

    參加過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的義烏商家都深有體會(huì)，資料提交上去通過(guò)審核后，還得等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的工作人員一個(gè)個(gè)排期上架，排隊(duì)等候的日子真不那么好過(guò)。喜團(tuán)網(wǎng)新平臺(tái)上線后，商家再也不用排隊(duì)了，只要你擁有自主品牌或者經(jīng)過(guò)品牌正式授權(quán)代理，商品能通過(guò)喜團(tuán)的相關(guān)審核，只要在公司輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可上貨。

    “現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站太多，在團(tuán)購(gòu)商品時(shí)大多數(shù)以追求廉價(jià)為主，我覺(jué)得這對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)不是良性的。”張濤說(shuō)，喜團(tuán)希望和商家、消費(fèi)者之間達(dá)成三贏的目標(biāo)，為了不讓商家虧本做團(tuán)購(gòu)，喜團(tuán)首創(chuàng)了團(tuán)購(gòu)+店鋪模式，即商家主推一款團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的同時(shí)，可以在喜團(tuán)上開(kāi)自己的店鋪，將公司的其他產(chǎn)品以合理的折扣價(jià)進(jìn)行展示，消費(fèi)者點(diǎn)擊團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的相關(guān)鏈接，就能登錄商家店鋪，以團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品帶動(dòng)店鋪其他關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。義烏不少網(wǎng)商都在謀求多渠道發(fā)展，喜團(tuán)新平臺(tái)就是他們可以利用的銷(xiāo)售渠道。

    “我們是真正搭建了一個(gè)團(tuán)購(gòu)式的和淘寶一樣的平臺(tái)，將來(lái)不只是商家，商務(wù)人員也可以每個(gè)月在我們網(wǎng)站賺錢(qián)。如果一個(gè)商務(wù)人員幫我們找到一款合適的產(chǎn)品，談了一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，一旦這個(gè)商品銷(xiāo)售出去，我們會(huì)和他分成。這方面，義烏的貨源十分豐富，很多人可以從中找到創(chuàng)富機(jī)會(huì)。”張濤說(shuō)。

    消費(fèi)者如果不滿意可以給差評(píng)或退款

    在開(kāi)放的平臺(tái)下，商家可以自主上傳商品了，那商品質(zhì)量能保證嗎？對(duì)此，張濤表示，喜團(tuán)對(duì)于商家的要求從一定程度上來(lái)說(shuō)比淘寶網(wǎng)的門(mén)檻高，例如必須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，對(duì)于餐飲、服務(wù)類(lèi)的商家，喜團(tuán)經(jīng)常會(huì)派審核人員作暗訪、調(diào)研。大部分團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)都是餐飲、娛樂(lè)等線下服務(wù)類(lèi)，消費(fèi)者參團(tuán)購(gòu)買(mǎi)后，當(dāng)場(chǎng)就可以檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量。

    為提升客戶(hù)體驗(yàn)，喜團(tuán)新平臺(tái)借鑒了淘寶網(wǎng)的售后評(píng)價(jià)體系。每賣(mài)出一件商品，都需要客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后才把款打給商家。如果消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，可以給差評(píng)或直接要求退款。“如此一來(lái)，就對(duì)商家形成了約束機(jī)制，我們要更多地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”張濤說(shuō)，這在團(tuán)購(gòu)行業(yè)也是首創(chuàng)。