未來5年內，你的客戶會把時間花在什么地方?5年之內，有哪些新興媒體會出手爭奪這些時間，比如浸入式媒體?在這些新型的社交空間里，你該如何與客
銀保監會:中小微企業到期貸款本息延期規模達1.3萬億元銀保監會網站消息，經國務院同意，2020年3月1日，銀保監會與人民銀行等五部委聯合出
文化和旅游部：有序恢復社會藝術水平考級活動文化和旅游部獲悉，各地在做到堅持有序恢復、防控為先、預約限流的基礎上，可逐步恢復開展社會藝術水平
全國老齡辦:養老機構可有序恢復正常服務全國老齡辦近日發出《關于在常態化疫情防控中做好老年人照顧服務工作的通知》，要求針對社區內獨居、高齡、
夜經濟創品牌需四種基因近來，路邊攤的回歸，給初夏的夜晚增添了許多煙火氣。許多地區都紛紛推出了自己的夜經濟品牌。從零散的“小打小
報告顯示：多數企業對減稅降費有獲得感近日，中國稅務學會聯合中國社會科學院財經戰略研究院發布《2019年減稅降費政策效應評估報告》。《評估報
中學生吸煙比例明顯下降中國疾病預防控制中心日前發布了2019年中國中學生煙草調查結果。結果顯示，過去5年我國初中學生嘗試吸卷煙和現在吸卷煙
以制度為人民健康保駕護航人民安全是國家安全的重要基石，人類健康是社會文明進步的基礎。6月2日，習近平總書記主持召開專家學者座談會并強調：&
壓降成本拓展空間促進融通助力培育數據要素市場完善要素市場化配置是建設統一開放、競爭有序市場體系的內在要求，是堅持和完善社會主義基本經濟制度
擴大內需不是簡單地讓老百姓多消費15次提消費，20次提市場，今年政府工作報告在“促內需”“保市場&rd
新老問題疊加個人信息保護面臨新挑戰快遞面單隱私泄露、APP過度索權、違規收集使用個人信息等問題仍突出，人臉信息泄露問題又來了。業內人士認為
數字經濟將引領疫情后的中國經濟在5G、醫療云平臺等技術支持下，新冠肺炎多學科移動遠程會診國家醫療隊項目實現了“前方臨床救治，后
六部門：鼓勵開發科研助理崗位吸納高校畢業生就業日前，科技部、教育部、人社部、財政部、中科院、自然科學基金委六部門聯合印發《關于鼓勵科研項目
返校復課別忽視心理調整疫情期間，人們為了避免感染風險自覺減少外出，孩子作為家庭的重點保護對象更是如此。很多孩子經過“疫情&rd
青海將舉辦非遺購物節和青繡荷包節6月13日是我國“文化和自然遺產日”，青海省文化和旅游廳與西寧市人民政府將于6月1
全國將開展3700多項非遺活動暢享非遺保護成果3700多項活動亮相“文化和自然遺產日”6月13日是2020年&ld
非遺購物節：實現非遺保護和文化扶貧雙贏為籌備將于今年6月13日“文化和自然遺產日”期間舉辦的“非遺購物
國家大劇院重開迎客6月6日舉行“聲如夏花”音樂會測溫、健康碼、一米線、全程佩戴口罩，6月2日，國家大劇院有序限流開
你的客戶群體將來會發生怎樣的變化?過去5年內，你的客戶群發生了哪些變化?對于那些5年之后將成為你的客戶的人，他們現在特別感興趣的是什么?問
引導未來客戶購買產品還記得家里只有一部電話的情景嗎?這部電話很可能裝在廚房，沒準還會串接到父母的臥室里。如果孩子們運氣好(父母認為他們已經
怎樣促使潛在客戶成交手機行業發展的初期，電信公司也遇到了類似的困擾：有些手機用戶會在特定時段內占據大量帶寬。每當話費促銷期間，夜晚和周末免
我的產品有哪些出乎意料的用途?并不是所有的有趣發明都能立即派上用場。如果你確信自己的東西有價值，卻說不準它到底能干什么，千萬別放棄。許多創
如何促使潛在客戶成交2?如果你能認識到，讓客戶更舒適自在的有可能是“少”而不是“多”，那么
如何促使潛在客戶成交?問題6：我對人們的技能會作出假設，有哪些人因為這些假設，沒在使用我的產品?電腦以及人們使用電腦的方式，是我的核心業務
如何把現有客戶價值最大化?社交網站從根本上改變了客戶投訴的性質。投訴的過程從原先客戶與客服代表之間一對一的談話，變成了一個持續、實時、公開
如何把現有客戶價值最大化?Etsy將往哪個方向演化，是否能用積極的方式留住用戶們的激情，我們拭目以待。很有可能Etsy會眼看著用戶們的怨氣
如何把現有客戶價值最大化3?空客和波音都做出了同一個絕殺式提問：關于客戶的需求，我有哪些堅定不移的信念?但是，針對這個問題作了一番調研之后
如何把現有客戶價值最大化2?靈感火花你上次問客戶(不是市場部，也不是設計部)選購產品的標準是什么，是在什么時候?你是怎么問的?客戶的實際購
如何把現有客戶價值最大化?購買你產品的那個人，不會把你的產品看成是最終的解決方案。他們認為那是個工具。他們遇到了難題，比如：“
現有客戶價值最大化問題1：誰在用我從沒想過的方式使用我的產品?他們是怎么用的?產品一旦賣了出去，你基本上就管不著了。你或許知道人們為什么買
如何識別客戶需求的細微變化2?身為創新者，要早在潛在客戶還沒能清楚地說出自己想要什么的時候，你就提前想到并理解他們的需求，這是你面臨的一個
如何識別客戶需求的細微變化?我請團隊成員們思考一個絕殺式提問，本章很快就會討論到：由于缺乏某種技能，哪些人沒在使用我們的產品?從會議室后頭
你真的了解產品的客戶群體嗎?設計師說了算還是顧客說了算?幾年前，我跟硅谷一家公司的工程師、市場部員工和管理層開會。在這種常規會議上，各個團
跳脫庸常，絕殺式提問激發顛覆式創新在科技行業工作的這些年，我經常能看見產品過時的跡象：一度新奇的小玩意走紅了一段時間后很快就一頭栽進垃圾場
知識的力量讓你懂得更多?如果受眾只有一個人，你可能會很容易察覺演示的失敗，但是，在小組會議中或者在教室上課時，要判斷演示是否失敗了就要困難
高效的學習途徑有那些?演示與學習的關系這個話題是與我們息息相關的，因為我們的工作總是建立在演示的基礎之上。我們認為，教師以及其他各種類型的
怎么樣去激發受眾的興趣?演示實例：認知心理學家塔尼婭·倫布羅左對演示的研究在為撰寫本書收集資料時，我開始思考演示在學術上的特
如何激發受眾的興趣用谷歌搜索引擎快速搜索某事的做法，會得到大量信息。無論是拔雞毛、換輪胎，還是編寫手機程序，都有很多指導性文本、照片和視頻
清楚回答“為什么”在我們的這個世界里，以客觀事實為基礎的東西真是太多了。幾乎所有的事都是事出有因。以物理定律為例，
用藝術的手段包裝事實演示的藝術就是把事實包裝起來、讓它更易于為人所接受的藝術。你可能知道哪些行為是剽竊：把別人的作品說成自己的作品，或者采
