到銀行ATM機取錢,大家都已習慣這樣的模式:插卡→輸入→拿錢→退卡。不過,也有銀行網點例外,記者發現,目前臺州的光大銀行已悄然改變這種方式,將ATM機的取款順序調整為“先退卡后吐錢”。
取款新模式:先退卡再吐錢
昨天下午,記者來到光大銀行臺州支行ATM機體驗取款。
插卡輸入密碼后,屏幕上顯示“本機將先出卡再出鈔”。繼續輸入取款金額,并點擊“確認”,屏幕上便出現“是否繼續操作”的字樣,按“否”后,ATM機又會提示“先取卡后取款”。當點“確認”并將插入的銀行卡拔走,要取的現金才會從出鈔口吐出。
光大銀行臺州支行辦公室副主任吳杰說,新的操作方法是光大銀行進行系統升級后推出的,臺州光大銀行的ATM機在去年年底已全部采取這種新的取款模式。
忘記取卡的風險明顯降低了
“系統升級后,沒有增加操作步驟。而最重要的是,強制先取卡,避免了持卡人因忘取卡造成資金損失。”吳杰表示,實行新模式,不僅防范了風險,ATM機的吞卡量也大幅度降低。
一般取款后,ATM機都會提示是繼續操作還是退卡,如果持卡人沒有任何操作,ATM機一般會在60秒后吞卡以防風險。像光大銀行在改變取款順序后,如果持卡人未及時取走卡或錢,設備將在60—90秒內吞卡吞錢。
吳丹陽是該行營業部的工作人員,隔天對ATM機進行一次清機。“以前每次清機,被吞的銀行卡都有兩三張,一個月下來,估計有30張。系統調整取款順序后,一個月也就兩三張。”
吳丹陽注意到,被吞卡的持卡人基本是不熟悉操作流程,沒取卡一直等著吐錢,結果超時被吞了卡。她說,如果是本行的卡,直接到柜臺,出示身份證就可以取回。如果是跨行的卡,需要到持卡的網點開證明再來取卡。
關鍵還是持卡人別“馬大哈”
對于早已習慣“先取錢后取卡”的市民來說,會不會不習慣呢?
剛從光大銀行ATM機取完錢的郭先生說,看清屏幕就不會有什么問題,特地來取錢,一般對拿錢記得很牢,這樣確實能降低忘記取卡的風險。
對“馬大哈”市民來說,取款順序調整后,會不會取卡走人而把錢落下了呢?對于記者的疑問,吳杰表示,單次取款有限額,也相當于封頂了“風險”。相對而言,忘卡比忘錢的危險系數更高,特別是卡沒退就走人的。
據悉,目前臺州采用“先退卡后吐錢”方式的ATM機,還只有光大銀行一家,其他銀行也暫未聽聞有跟進的計劃。
對于這種取款新模式,業內人士也有不同看法。“我覺得倒過來的順序不合理,萬一卡退出來錢沒吐呢?”建行某支行行長說,還有就是按照傳統的步驟,大家在取了錢之后可以繼續操作查余額,但“先退卡再吐錢”,最后一步是取錢,如果想再查余額,還得重新插卡輸密碼。“所以很難評判哪種方式更好,但不管采用什么方式,持卡人在取款時還得打起精神,高度注意,最好把卡和手機綁定。”(臺州晚報)
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